AliHexa 使网站可供提出报价，然后在适用的情况下在商家和客户之间进行直接销售。 AliHexa 绝不是通过本网站出售和购买的实体产品的卖家。以下一般销售条件适用于本网站的服务，无限制或保留。
第 1 条 – 定义
站点：表示在 Alihexa.fr 域名下托管的网站
顾客：指在本网站进行购买的任何非商业性自然人
商家：指专业卖家、独立于 AliHexa 的公司，以固定价格在网站上提供全新或翻新产品销售
AliHexa：指网站所有者 E-NETMARKET 公司，在 LONGJUMEAU RCS 注册，注册号为 982259103，其总部位于 23 RES BEL-AIR 91160
帐户：指定允许客户连接到站点的连接帐户，从而可以访问其客户区域
订单：指定客户提出的产品请求
交付：指客户收到产品
产品：指在网站上出售的产品
个人数据：与已识别或可直接或间接识别的自然人有关的任何信息。
客户一般使用条件：指定适用于访问本网站的任何客户（也称为“CGU 客户”）的一般使用条件
商户一般使用条件：指适用于使用本网站的任何商户的一般使用条件，也称为“商户 CGU”
一般销售条件：指定一般销售条件，这些条件是这些礼物的主题，适用于使用本网站的任何客户，也称为“CGV”
第 2 条 – 目的
本一般销售条件（以下简称“CGV”）的目的是定义网站可用的条款和条件以及在网站上远程销售产品的条件。因此，一般条款和条件适用于客户和商家之间通过网站进行的所有产品销售。
AliHexa 不能被视为通过本网站购买的产品的卖方，只有产品表上注明身份的商家才是客户销售产品的共同承包商。
您可以在网站上查阅它们，并在接受订单付款时单击即可访问它们。
任何订单均意味着客户无保留地接受并完全接受这些一般条款和条件。这些一般条款和条件并不排除商家拥有自己的一般销售条件的可能性，并且对于在其网站上进行的任何销售，客户必须可以在商家的互联网页面上访问该一般销售条件。
这些一般销售条件由客户一般使用条件和商家一般使用条件进行补充。
网站的提供
第 3.1 条 – 客户对网站的使用
任何客户都可以使用该网站。
客户免费使用本网站，没有购买的义务。要获取通过本网站出售的产品，客户必须参阅第 4 条。
第 3.2 条 – 商家对网站的使用
商家和 AliHexa 之间的商业关系受商家 CGU 管辖，其中规定了商家为了在网站上销售产品而必须遵守的承诺。如果商家不遵守合同承诺，AliHexa 将保留在网站上下架商家产品的权利，并在适用的情况下终止与其具有约束力的合同关系。需要 IBAN 才能获得收入。
网站上商户提供的产品按产品类别分类：
• 产品状况：全新或二手
• 价格：自由设定的销售价格，以欧元显示。
• 评论：产品根据客户评论进行分类
• 分销类型：生产商和经销商
• 送货方式和时间
第 3.4 条 – 产品表
商家出售的每种产品均在网站上的产品表中进行描述，其中包含以下信息：
• 产品的名称和准确描述
• 卖方商店/品牌的名称和位置
• 产品的成分、重量、材料、尺寸、颜色、型号和其他特性。
• 标识符（如果）和发布/更新日期
• 价格和货币
• 其作为产品制造商、欧盟进口商或经销商的地位
• 根据选项提供产品库存
• 产品的定性视觉效果
• 产品上可用的任何选项（颜色、尺寸等）
• 适用于产品的任何商业保证
• 根据《消费者法》的规定，产品是否存在撤销权。
• 商家的一般销售条件
第 3.5 条 – 联系方式
客户可以通过其帐户上可访问的消息服务联系 AliHexa 和商家，以请求获取与其订单相关的信息。
第 4 条——命令
第 4.1 条 – 客户身份识别
客户必须具有允许其签订合同的法律行为能力。要下订单，客户必须使用用户名进行身份验证，并使用电子邮件、全名、出生日期和密码创建帐户（有关创建帐户的帮助，请参阅客户 CGU）。禁止 16 岁以下未成年人创建帐户，并要求注明兼容的出生日期。
第 4.2 条 – 订单的注册和验证
产品可以通过网站或直接从商家的在线商店或实体店订购。
如果订单是在网站之外下的，则客户通过单击产品，将被重定向到商家的在线网站或商家商店的联系方式。然后，商家将根据其一般销售条件直接处理订单。在这种情况下，alihexa 网站的这些一般条款和条件将不再适用于客户。
如果通过网站下订单，则条款和条件如下：
• 客户将他想要购买的产品添加到他的购物篮中。送货费用将添加到产品价格中
• 客户检查他的订单和所示的总价。
• 客户通过点击“订单”验证其订单，并通过链接阅读条款和条件，并通过选中“接受条款和条件”字样接受订单
• 客户指明订单的账单地址和送货地址（参见第6.2 条）。还需要他们的电话号码（请参阅隐私政策）。
• 客户在付款前可以查看订单摘要
• 客户支付订单并收到一封电子邮件，确认其订单已被考虑在内
• alihexa 通过其信息系统上的电子邮件或通过网站上的商家空间向商家通知产品订单
• 商家在收到客户订单的通知后即受客户订单的约束。
• 商家将在交付包裹中订购的产品后将发票发送给客户。
对于与订单相关的任何问题，客户可以选择通过邮件/support@alihexa.fr 联系商家。
第 5 条 – 定价条件
第 5.1 条 – 产品价格
网站上销售的产品价格由商家自由设定，客户不得协商。作为对网站提供的服务的回报，并根据与取消政策相关的规定，AliHexa 将为每个已确认的订单收取佣金，金额等于：订单价格的 (9%)。价格以欧元表示，含所有税费 (TTC)，且不包括运费。产品价格为订单注册时有效的价格。
第 5.2 条 – 付款条件
如果订单是在商家的在线商店（即网站之外）下达的，则付款条款将由商家根据其一般销售条件进行处理。
在这种情况下，alihexa 网站的一般条款和条件将不再适用于客户。
如果通过网站下订单，客户必须在下订单时使用以下选项之一支付产品费用：
• 通过银行卡（Visa、Carte Bleue、Mastercard），可以注册该卡，由 (STRIPE) 加密和管理。
对于收取款项，卖方接受 Stripe connect 的合同条件：https://stripe.com/fr/connect-account/legal#translation 并承诺遵守这些条件。
AliHexa 保留出于任何合法原因不提供上述一种或多种付款方式的权利，特别是在以下情况下：
◦ 客户之前的订单之一尚未在到期日全额付款，或者与之前订单之一的付款相关的争议正在处理中
◦ 严重且一致的因素会引起订单欺诈的嫌疑。
第 6 条 – 商家交付订单
第 6.1 条 – 交付费用
交付费用由已下订单并验证的客户负责。费用金额将在订单最终验证之前告知客户。送货费用可能会根据客户购买的产品数量或数量而有所不同。在这种情况下，该信息会在订单页面和订单摘要上向客户明确指示。
第 6.2 条 – 交付方式
交付条件、成本和时间根据所选交付方式的不同而有所不同。
下订单时，客户将被告知可用的交付方式以及适用于每种产品的截止日期和价格。商家可以为客户提供以下不同的送货方式：
◦ 送货至客户选择的地址
◦ 运送至收集点
确认订单后，alihexa 将订单传达给商家，包括客户选择的交付方式。
产品将由商家或其代表商家指定的任何人直接交付给客户，具体取决于客户在网站上订购期间做出的选择。
商家将获得客户通过其承运人签署的收据文件。
交付包括将产品的实际所有权转移给客户。
客户应对因订单期间缺乏指示而导致的交付失败承担全部责任。
如果产品交付需要预订，客户可以在交付时通知承运人。
如果承运商将产品退回给商家（特别是地址错误或未能从向客户指定的地址领取包裹的情况），则客户将获得订单金额和出境运输费用的补偿，退货运输费用仍由客户承担，前提是交付错误完全归咎于客户，除非客户明确同意交付到新地址或在新日期。无论如何，商家承诺通过网站上的专用消息区域联系客户，以便为客户提供满意的解决方案。
第 6.3 条 – 交货日期
商家承诺在商家收到 alihexa 传输的订单后最多 7 个工作日内运送产品或向客户提供产品以供客户领取。
如果超过交货期限，根据《消费者法》第 L216-2 条，客户必须通过 support@alihexa.fr 通知商家，并正式通知他在合理的额外时间内交货，以便执行订单。
如果在此额外期限结束时仍未交付，且未交付并非由客户造成，则客户可以通过邮件/support@alihexa.fr 以书面形式取消其订单。然后，商家将偿还客户支付的价格。
第 7 条 – 撤销权
根据《消费者法》第 L221-18 条，客户有权在十四 (14) 天内行使撤回权，无需证明其决定的合理性，也无需支付罚金，即可进行换货或退款，前提是在向商家通知客户决定撤回后十五 (15) 天内将产品以其原始包装完好无损地退回。
损坏、弄脏或不完整的产品将不予退回。
客户将通过填写此处提供的表格（提款表格）明确告知商家其提款意愿，直接向商家行使提款权。
客户的此输入将自动生成通过电子邮件发送给商家的通知。商家承诺在最多 48 个工作小时内确认收到客户的请求。
如果客户行使撤回权，则此收据必须向客户表明产品退货条款以及与此退货相关的任何费用。
如果客户行使权利后商家提出的解决方案不能完全令客户满意，alihexa 认为有必要时可以联系客户，以便为客户提供满意的解决方案。
alihexa 和商家将努力真诚合作，为客户提供满意的解决方案。
第 8 条 – 责任
第 8.1 条-总则
AliHexa 不是产品的所有者，产品仍然是商家的财产。
此外，在将所述产品交付给客户之前，商家仍然是产品的唯一监护人。 AliHexa 只是客户和商家之间的中间人。
第 8.2 条 – 商家的责任
商家对其在网站上销售的产品承担全部责任，并单独处理与产品相关的投诉。商家全权负责遵守适用于网站上销售的产品的法规、产品的质量（特别是安全性、DLC 和 DDM）以及遵守产品的第三方知识产权。
商家全权负责在产品上展示或声明标签或质量标志。
商家承诺立即从网站上删除任何需要召回或撤回程序的产品批次。
如果对所交付的产品有投诉，客户必须通过邮件/support@alihexa.fr 联系商家。
商家将解决其与顾客之间的争议。客户和商家将尽最大努力友好解决争议。
第 8.3 条 – AliHexa 的责任
AliHexa 仅受执行本网站提供的服务的方式义务的约束。 Alihexa 不对商家和客户在网站上达成的销售的执行负责，特别是在产品的合规性、销售报价的合规性、售后服务的执行条件以及与产品相关的知识产权的所有权方面。
Alihexa 只能对直接归因于其作为中间人且对客户造成直接损害的事实承担责任。
AliHexa 承诺尽最大努力确保本网站的访问和使用安全，并可以自由选择最合适的形式和技术手段来向用户提供本网站的所有功能。
该网站每周 7 天、每天 24 小时均可访问。
作为例外情况，在网站正常运行所需的治疗或进化维护操作期间以及发生超出 alihexa 控制范围的事件时，网站可能会暂时不可用。
如果发生影响本网站运行的技术故障，alihexa 承诺尽最大努力尽快恢复本网站的运行。
AliHexa 对外部入侵、使用本网站的客户计算机系统中存在计算机病毒、因客户不当使用本网站而导致本网站操作全部或部分改变的任何后果、客户电信网络无法运行或速度缓慢不承担任何责任。
第 9 条 – 保证
第 9.1 条 – 法律保障
通过本网站销售的所有产品均受益于： 对于有缺陷、损坏或损坏或与订单不符的产品，合规性的法律保证；根据以下方框中提到的以及本条款和条件附录（附录 1）中定义的条件和方式，针对因材料、设计或制造缺陷而影响交付的产品并使其不适合使用而产生的隐藏缺陷提供法律保证。
请注意，作为合规性法律保证的一部分，客户可享受从货物交付到采取行动的两年期限；可以根据《消费者法》第 L.217-9 条规定的费用条件，选择修理或更换订购的产品；在产品交付后的六个月内，无需提供产品不合格的证据。该期限自2016年3月18日起延长至24个月，二手商品除外。
合规性的法律保证独立于可能涵盖产品的商业保证而适用。客户可以决定根据民法第 1641 条的规定实施针对产品隐藏缺陷的保证；在这种情况下，他可以根据民法典第1644条的规定，选择取消销售或降低销售价格。这些保证不影响第 7 条规定的退出权。
商家在这两项法律保证的框架内保证产品的一致性。
第 9.2 条 – 商业担保
本网站上销售的某些产品可能会受益于商家授予的商业担保。该合同保证的存在将出现在网站的产品表中。
第 9.3 条 – 担保的实施
如果请求实施法律或合同保证，客户必须通过邮件/support@alihexa.fr 联系商家。商家承诺在最多 48 个工作小时内确认收到客户的请求。因此，客户拥有所有必要的信息，特别是有关订购产品的交货时间的信息。
商家承诺在发送上述回执后最多 72 个工作小时内（关闭期间除外）向客户提供解决方案，向客户表明产品退货条款或选择退款或更换产品的可能性。
如果商家在客户行使其权利后提出的解决方案不能完全令客户满意，则客户必须直接在网站上提交有关产品的投诉。
AliHexa 将通知商家，他们将努力真诚合作，为客户提供满意的解决方案。
第十条——不可抗力
AliHexa 不对因《民法典》第 1218 条含义内的不可抗力情况而导致不履行或延迟履行本一般条款和条件中所述的一项义务负责。
所有AliHexa外部的不可抗拒的事实或情况，不可预见的，不可避免的，独立于其意愿的，并且尽管后者尽一切合理可能的努力也无法阻止的，将被视为不可抗力。
除了现行立法和法国判例法保留的情况外，以下事件被视为不可抗力的情况，但这并不详尽：
• 网络和通信系统阻塞
• 全部或部分罢工、停工、抵制或类似事件
• 黑客攻击。
第 11 条 – 个人数据
客户被告知，作为网站运营的一部分收集的所有数据均由 alihexa 处理。
请客户参阅网站的“隐私政策”选项卡以获取与此相关的所有信息。
第 12 条 – 知识产权
客户承诺尊重 alihexa 的知识产权，特别是本网站的所有元素，包括本网站的内容、品牌、绘图、照片、图像、文本、一般结构和树形结构、图形章程、数据库、徽标、域名（特别包括 alihexa 名称）、所有文档或文件、网站上出现的任何其他显着标志，包括基础技术，均属于 alihexa，并受 alihexa 保护。与知识产权有关的法国和国际法。
不得将知识产权转让给客户。
严禁全部或部分复制 alihexa 的知识产权，否则可能构成侵权。
经 alihexa 事先明确同意，客户可以出于广告和/或促销目的参考 alihexa 网站。
任何侵犯知识产权的行为均由客户承担责任。
第 13 条 – 一般销售条件的修改
AliHexa 保留随时自由修改、更新、纠正这些一般条款和条件的权利，以符合立法、监管和/或法理的发展。任何修改将直接适用于客户。如果适用，新的一般销售条件仅适用于修改和/或调整后进行的销售。
第 14 条 – 视为不成文的条款
如果这些一般条款和条件的一项或多项条款被宣布无效，它们将被视为不成文，但不会导致所有条款和条件全部无效。
第十五条——管辖权归属和争议解决
这些一般条款和条件适用法国法律。
如果这些一般条款和条件被翻译成外语，当对其中的术语或规定的含义存在争议时，只有法文文本才是真实的。 alihexa 与客户之间可能出现的争议将在采取任何法律行动之前尝试友好解决。
如果客户与 alihexa 之间就一般条款和条件发生争议，客户须知，根据《消费者法》的规定，alihexa 已指定一名调解员，可通过以下地址联系该调解员：
如果没有达成友好协议，消费者可以在向专业人士提出书面投诉后一年内免费联系专业人士向其报告的消费者调解员，即 AME CONSO。必须通过填写 AME CONSO 网站上为此目的提供的表格来转介给消费者调解员。
: www.mediationconso-ame.com ;
或邮寄至 AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS。
调解结束后，调解员将提出解决方案。当事人可以自由地接受或拒绝诉诸调解，并且在诉诸调解的情况下，可以自由地接受或拒绝调解员提出的解决方案。在没有达成友好协议的情况下，任何争议都将提交给 alihexa 总部的法院，包括在多个被告的情况下，客户明确接受这一点。
附件 1 – 与法律担保有关的规定
《消费者法》第 L217-4 条
“卖方按照合同规定交付货物，并对交付时存在的任何不符承担责任。
如果合同规定他有责任或按照他的责任进行，他还应对因包装、装配说明或安装而导致的不合格缺陷承担责任。 »
《消费者法典》L.217-5 条
“该财产符合合同规定：
1° 如果它适合类似商品通常预期的用途，并且在适用的情况下：
– 如果它符合卖方给出的描述，并且具有卖方以样品或模型的形式向买方展示的品质；
– 考虑到卖方、生产商或其代表的公开声明，特别是在广告或标签中，它是否呈现了买方可以合法期望的品质；
2° 或者，如果它具有双方共同协议定义的特征，或者适合买方寻求的任何特殊用途，引起卖方注意并且卖方已接受。 »
《消费者法典》L.217-12 条
“因不符合规定而采取的行动规定自货物交付之日起两年内。 »
《消费者法》第 L.217-16 条
“当买方在购买或修理动产期间向卖方提供商业担保期间要求卖方进行担保范围内的修理时，至少 7 天的固定期限将添加到剩余有效的担保期限中。
该期限从买方提出干预请求或提供维修相关货物起计算，如果该提供是在干预请求之后进行的。 »
民法典第 1641 条
“卖方受所售物品中隐藏缺陷的保证的约束，这些缺陷使其不适合其预期用途，或使这种用途减少到买方不会购买该物品的程度，或者如果买方知道这些缺陷，他只会给出较低的价格。 »
民法典第 1648 条第一项
“因红抑制缺陷而产生的诉讼必须由买方在发现缺陷后两年内提起。 »